Crailsheim

Sachbearbeiterin (m/w/d) - Kundenservice

Ort: Crailsheim
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Gehalt: 33.000 EUR bis 35.000 EUR
Kategorie: Dienstleistung 
Startzeitpunkt: ab sofort 

Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Crailsheim die ideale Besetzung für die Position:

Sachbearbeiterin (m/w/d) - Kundenservice

Ihre Aufgaben:

  • Zu Ihren Aufgaben gehört die Kundenberatung zum gesamten Leistungsportfolio persönlich, telefonisch sowie per E-Mail und Brief.
  • Kundenanliegen bearbeiten Sie im First Level Support fallabschließend.
  • Fachlich tiefergehende Anfragen leiten Sie an die Fachbereiche weiter und stellen durch ein Nachhalten der Anfragen kurze Reaktionszeiten sicher.
  • Sie führen standardisierte Bonitätsprüfungen durch, erfassen Vertragsdaten, bearbeiten Kundenanfragen für alle Produktbereiche, versenden entsprechend standardisierte Angebote und nehmen Anrufe der zentralen Rufnummer entgegen.
  • Sie stellen die Öffnungszeiten des Kundenzentrums sicher und übernehmen während der Öffnungszeiten auch den Besucherempfang.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur Hotelfachfrau (m/w/d), Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) im kaufmännischen Bereich.
  • Offene und hilfsbereite Art gegenüber Kunden und Kollegen und üben sich in Geduld auch gegenüber schwierigen Mitmenschen.
  • Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus und behalten auch bei vielfältigem Aufgabenanfall die Ruhe und den Überblick.
  • Die Anwendung von MS-Office setzen wir voraus. 

Warum BS Gottschall?

  • Bewerbung ohne Anschreiben - sende uns einfach deinen Lebenslauf und wir klären alles weitere im persönlichen Gespräch
  • krisensicheres Arbeitsumfeld
  • tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt
  • Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant
  • vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV
  • betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein
  • Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung

kununu Score / BS Gottschall GmbH: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Ausgesprochen professioneller Service und Top Betreuung" (November 2022)

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 07.12.2022
Branche: Sekretariat
Tätigkeitsbereich: Empfangs-Sekretär (m/w/d)
Einsatzort: Crailsheim
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 406525A20695

Patrick Gottschall
Geschäftsführer

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