Du sorgst dafür, dass IT läuft – nicht irgendwie, sondern nachhaltig. Tickets lösen, Systeme optimieren, Anwender:innen unterstützen: In einem Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur arbeitest du an echten Projekten statt nur Probleme zu verwalten.
IT Support Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level
Deine Aufgaben:
IT-Anfragen bearbeiten – per Ticket, Remote oder direkt vor Ort
Tickets analysieren, priorisieren und koordinieren
Lösungen dokumentieren
Mit Kolleg:innen aus dem 2nd Level zusammenarbeiten und in Projekten mitgestalten
Systeme betreuen – von Anwendungen bis zur Infrastruktur
Anwender:innen durch Schulungen und technische Betreuung unterstützen
Backup-Konzepte, Releasepflege und Protokollprüfungen durchführen
Projekte begleiten – von der technischen Umsetzung bis zur Prozessverbesserung
Prozesse gemeinsam weiterentwickeln – z. B. bei MS Office-Anwendungen
Neue Ideen einbringen
Dein Profil:
Ausbildung oder Studium im IT-Bereich – oder entsprechende Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Service, User Help Desk oder in der Systembetreuung
Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
Offenheit für Logistikthemen
Grundkenntnisse in Installation, Integration oder Weiterentwicklung von IT-Systemen
Interesse daran, Systeme aktiv mitzugestalten
Deine Vorteile:
Verantwortungsvolle Aufgaben in einem lösungsorientierten Team
Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und hybrider Arbeitsweise
Fachspezifische Weiterbildungen und Trainings
Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern
Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
Langfristige Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche
Gerne stehen wir dir unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
